Условия возврата и обмена товара
Интернет-магазин осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, если:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и ярлыки (при наличии);
- товар полностью укомплектован;
- имеется документ, подтверждающий факт покупки, либо иное доказательство приобретения товара в нашем интернет-магазине.
Товары ненадлежащего качества
Если в приобретенном товаре обнаружен производственный недостаток, покупатель вправе потребовать:
- замену товара на аналогичный;
- замену на товар другой модели с перерасчетом стоимости;
- безвозмездное устранение недостатков;
- соразмерное уменьшение стоимости товара;
- возврат уплаченных денежных средств.
Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Связаться с нами по телефону или электронной почте.
- Сообщить номер заказа и причину возврата.
- Передать товар продавцу согласованным способом.
- После проверки товара возврат денежных средств производится в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
Расходы по возврату
- При возврате товара надлежащего качества расходы по его доставке продавцу несет покупатель, если иное не предусмотрено продавцом.
- При возврате товара ненадлежащего качества расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, несет продавец.
По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь:
Телефон: +375 44 5-963-963
E-mail: sviridenko.ilya@mail.ru
Время приема обращений: 10:00-18:00
